BXF 팀은 패션,뷰티, 잡화 등 소비재의 다양한 카테고리와 새벽배송, 당일배송, 해외배송, 퀵배송, CS 등 물류 전반의 모든 고객 서비스를 경험한 베테랑팀 입니다.
우리는 빠른배송의 황금기에 수많은 도전과 성공, 실패를 경험했고 그러한 자산을 통해 실용적인 하드웨어과 고객경험 중심의 프로세스를 구현하는 컴팩트한 물류를 고민 했습니다.
기대효과
모든 브랜드는 물류를 하기 싫습니다.
그러나 브랜드 고객경험은 중요합니다.
브랜드 가치와 철학, 세계관을 담은 패키징과 포장방식, 제품배송, 교환/반품 등 고객 응대는
물리적인 작업의 개념을 넘어서는 개인화 된 가치의 시대에 너무나 중요한 고객경험 요소 입니다.
또한, 다양한 온/오프라인 판매 채널과 이벤트 판매, 국경을 넘어 해외 판매까지 이러한 커머스 도전을 스위치처럼 켜고 끌 수 있다는 것은 브랜드 성장 속도에 엄청난 차이를 만듭니다.
